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En vigor: 15 de julio de 2024
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Los restaurantes disponibles en nuestros Sitios operan de forma independiente y han llegado a acuerdos con nosotros para proporcionarle los servicios de comida y entrega a domicilio disponibles en los Sitios. Los restaurantes están obligados a cumplir las leyes, reglas, reglamentos y normas aplicables en materia de preparación, venta y comercialización de alimentos, incluida la preparación y seguridad de los alimentos y la divulgación de los menús. FTR no es responsable de la preparación o seguridad de los alimentos de los restaurantes y no verifica el cumplimiento de las leyes aplicables por parte de ningún restaurante. Además, FTR no garantiza la calidad de lo que venden los restaurantes, ni los servicios prestados por el restaurante, incluso en aquellos casos en los que el restaurante proporciona los servicios de entrega. Por otro lado, FTR tampoco verifica de forma independiente las representaciones hechas por los restaurantes con respecto a su comida, incluyendo, sin limitación, cualquier descripción o revelación a nivel de menú o restaurante. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o alergias alimentarias, póngase en contacto directamente con el restaurante.
También nos asociamos con determinados proveedores de servicios de entrega cuando están disponibles y son seleccionados por usted (por ejemplo, UberDirect). Si elige una opción de entrega a través de un proveedor de servicios, podemos compartir cierta información que nos proporcione con los proveedores de servicios de entrega para completar la entrega de su pedido. Los proveedores de servicios de entrega no son empleados nuestros ni dependen directamente de nosotros. Por lo tanto, no controlamos los medios ni el método en que los trabajadores entregan los pedidos. El uso de proveedores de servicios de entrega puede estar sujeto a condiciones de uso independientes. Revise las condiciones del proveedor de servicios de entrega aplicable para obtener más información. No somos responsables de los servicios, actos, omisiones ni representaciones de los proveedores de servicios de entrega.
Solo podrá utilizar los Sitios para realizar pedidos si es el titular autorizado de la tarjeta de crédito utilizada para el pago o un usuario autorizado de una cuenta corporativa y si está en condiciones de formalizar un contrato vinculante con nosotros. Además, si usted es menor de edad en la jurisdicción en la que reside (generalmente menor de 18 años), deberá contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal y ser supervisado directamente por éstos para utilizar los Sitios, y su padre, madre o tutor legal deberá leer y aceptar el presente Acuerdo antes de que usted utilice los Sitios. No obstante lo anterior, se le prohíbe utilizar los Sitios si es menor de 13 años. Las aplicaciones móviles pueden descargarse gratuitamente. Sin embargo, usted será responsable de cualquier cargo por conexión o datos en el que incurra como resultado de la descarga, instalación o uso de dichas aplicaciones.
El uso de los Sitios para realizar pedidos requiere que proporcione cierta información personal. En consideración al uso de los servicios de los Sitios, usted acepta: (a) proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre usted tal y como se le solicite en el sitio web correspondiente, y (b) mantener y actualizar puntualmente la información personal que proporcione para que siga siendo veraz, precisa, actual y completa. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o FTR tiene motivos razonables para sospechar que dicha información sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, FTR tiene derecho a bloquear su uso actual o futuro de los Sitios (o de cualquier elemento de estos).
Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y de todas las actividades o cualquier otra acción que se produzca o se lleve a cabo en relación con su uso de los Sitios. Usted se compromete a (a) notificar inmediatamente a FTR cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su información personal durante el uso de los Sitios, o cualquier violación de la seguridad conocida o sospechada, incluida la pérdida, robo o divulgación no autorizada de la información de su tarjeta de crédito en relación con el uso de los Sitios; y (b) asegurarse de salir de los Sitios al final de cada sesión. FTR no será responsable de ninguna lesión, pérdida ni daño de ningún tipo derivado o relacionado con su incumplimiento de los puntos (a) y (b) ni de ningún acto u omisión por su parte o por parte de otra persona que utilice su información personal.
Nosotros y los proveedores de servicios de entrega que contratemos podremos comunicarnos con usted en relación con su uso de los Sitios o la entrega de pedidos. Al utilizar nuestros Sitios, da su consentimiento para recibir comunicaciones de nuestra parte, incluidas llamadas telefónicas, faxes, correos electrónicos, mensajes de texto SMS y MMS, mensajes a través de aplicaciones o plataformas electrónicas, y cualquier otra comunicación realizada por y en nuestro nombre que pueda estar relacionada con el Sitio, su pedido, la entrega de su pedido (si procede) o estas Condiciones de uso.
Nos esforzamos por garantizar que los Sitios sean accesibles para todo el mundo y por mejorar la accesibilidad de los Sitios para las personas con discapacidad. En caso de que encuentre alguna barrera a la accesibilidad, acepta ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: support@parallevarya.com, por correo postal: Regus María de Molina, Calle María de Molina 39, 8.ª planta, Madrid, Comunidad de Madrid, 28006, España, o por teléfono: + 34 900 433 178. Al utilizar nuestros Sitios, usted reconoce y acepta que la accesibilidad es altamente compleja, subjetiva y cambiante y que lograr una accesibilidad absoluta o total podría no ser posible. Tal y como se establece en la Sección 6 (RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD) que figura a continuación, los materiales y todos los demás contenidos del Sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
Usted paga por los pedidos realizados a través de los Sitios. Todos los pedidos están sujetos a la revisión y aprobación del restaurante, que podrá realizar ajustes de vez en cuando. Al realizar un pedido, usted acepta que hagamos el cargo inmediatamente en su tarjeta de crédito. En caso de error en su pedido o en el importe que se le haya cargado, deberá ponerse en contacto directamente con el restaurante en el plazo de una semana a partir de la fecha de su pedido para que el restaurante pueda determinar si tiene derecho a un abono. Si no plantea la cuestión en el plazo de una semana a partir de la fecha de su pedido, renuncia a la posibilidad de recibir un abono por cualquier error.
Los Sitios y todo lo que hay en ellos, desde texto hasta fotos, vídeos, gráficos y software, (en adelante, los “Materiales”) son propiedad de FTR o están licenciados a FTR. Los Sitios y los Materiales están protegidos por derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial, nombres de dominio, patentes, secretos comerciales, tratados internacionales y/u otros derechos de propiedad y leyes de Estados Unidos y otros países. Salvo que se indique lo contrario en los Sitios y a excepción de las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales de otras empresas que aparecen en los Sitios, todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, imagen comercial y nombres comerciales son propiedad de FTR, incluyendo, sin limitación, FTR y la imagen comercial de foxordering.net. Le informamos de que FTR hace valer sus derechos de propiedad intelectual con todo el rigor de la ley.
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Sitios y/o los Materiales para su uso personal, únicamente según lo permitido expresamente por este Acuerdo y sujeto a todos los términos y condiciones de este Acuerdo, todas las leyes de propiedad intelectual aplicables y cualquier Término Adicional (según se define a continuación) contenido en los Sitios. Cualquier otro uso de los Sitios y/o de los Materiales está estrictamente prohibido. Ningún Material podrá ser copiado, reeditado, cargado, publicado, transmitido, distribuido de ninguna manera ni modificado sin nuestro permiso expreso por escrito. Nada de lo contenido en los Sitios debe interpretarse como que se le concede a usted licencia o derecho alguno para utilizar cualquiera de los Materiales y/o contenidos propiedad de terceros en los Sitios sin el permiso expreso por escrito de FTR o del correspondiente tercero propietario, según corresponda.
Si descarga cualquier software de los Sitios, no podrá redistribuirlo, venderlo, descompilarlo, aplicar ingeniería inversa, desmontarlo ni reducirlo de cualquier otro modo a una forma perceptible por el ser humano.
FTR se reserva el derecho, a su entera y absoluta discreción, de modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento, con o sin previo aviso, los Sitios y/o los servicios ofrecidos en o a través de los Sitios (o cualquier parte de los mismos), incluidas, entre otras, las características, el aspecto y los elementos funcionales de los Sitios y los servicios relacionados.
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13. no utilizar los Sitios como parte de un esfuerzo para competir con FTR, los Sitios o los servicios de FTR;
14. no copiar ningún contenido, incluidos, entre otros, el contenido de los menús de los restaurantes ni las reseñas de terceros, para su republicación en cualquier formato o medio;
15. no conceder licencias, vender ni proporcionar de cualquier otro modo acceso y/o uso de los Sitios a terceros, incluyendo sin limitación la creación de un producto y/o servicio competitivo;
16. no copiar, publicar ni redistribuir ningún cupón ni código de descuento ni actuar de mala fe en un intento de manipular u obtener un beneficio comercial no intencionado de las ofertas de incentivos;
17. no acosar, molestar, intimidar ni amenazar a ningún empleado ni agente de FTR que participe en la prestación de cualquier parte de los servicios de FTR;
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19. no eliminar el aviso de copyright u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido de Usuario o de cualquier parte de los Sitios o de los servicios de FTR;
20. no cargar ni transmitir virus ni otros archivos dañinos, disruptivos o destructivos; y
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Usted acepta que las consecuencias del uso comercial o la reedición de los materiales de los Sitios u otros incumplimientos de las prescripciones anteriores pueden ser tan graves e incalculables que la compensación monetaria puede no ser un remedio suficiente o apropiado y que FTR tendrá derecho a medidas cautelares temporales y permanentes para prohibir dicho uso o actividad, sin necesidad de demostrar daños y perjuicios.
6. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD
LOS SITIOS, LOS MATERIALES Y TODOS LOS DEMÁS CONTENIDOS DE LOS SITIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RENUNCIAMOS, CON RESPECTO A LOS MATERIALES Y A TODOS LOS DEMÁS CONTENIDOS DE LOS SITIOS, A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. FTR NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SITIOS, LOS MATERIALES Y/O EL RESTO DE CONTENIDOS DE LOS SITIOS SEAN SEGUROS, ININTERRUMPIDOS Y/O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN Y/O QUE LOS SITIOS, LOS MATERIALES Y/O EL RESTO DE CONTENIDOS DE LOS SITIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. FTR NO GARANTIZA NI HACE DECLARACIÓN ALGUNA EN RELACIÓN CON EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SITIOS, LOS MATERIALES Y/O CUALQUIER OTRO CONTENIDO DE LOS SITIOS EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD, O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LA CALIDAD Y/O PUNTUALIDAD DE UNA ENTREGA PEDIDA EN LOS SITIOS Y/O LA COMIDA U OTROS PRODUCTOS ENTREGADOS. USTED (Y NO FTR) ASUME EL COSTE TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS, REPARACIONES O CORRECCIONES NECESARIOS RELACIONADOS CON SU USO DE LOS SITIOS, LOS MATERIALES Y/U OTROS CONTENIDOS DE LOS SITIOS. ES POSIBLE QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE PLENAMENTE EN SU CASO.
7. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO FTR SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O INDIRECTOS, NI DE NINGUNA PÉRDIDA NI DAÑO DE NINGÚN TIPO (INCLUSO SI FTR HA SIDO ADVERTIDO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), EN UNA ACCIÓN DE GARANTÍA, CONTRATO O NEGLIGENCIA QUE DE CUALQUIER FORMA SURJA O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO, LA IMPOSIBILIDAD DE USO, EL RENDIMIENTO O LOS SERVICIOS PRESTADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS. FTR NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO NI DE VIRUS QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO U OTRA PROPIEDAD A CAUSA DE SU ACCESO, USO, NAVEGACIÓN O DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DE LOS SITIOS. FTR NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA O RELACIONADA CON CUALQUIER INFORMACIÓN, CONTENIDO, PRODUCTO, SERVICIO O MATERIAL DISPONIBLE EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS, ASÍ COMO DE CUALQUIER PÁGINA WEB DE TERCEROS O SITIOS WEB ADICIONALES VINCULADOS A ESTE SITIO, POR CUALQUIER ERROR, DIFAMACIÓN, CALUMNIA, OMISIÓN, FALSEDAD, OBSCENIDAD, PORNOGRAFÍA, BLASFEMIA, PELIGRO, INEXACTITUD CONTENIDOS EN LOS MISMOS O DAÑOS A PERSONAS O BIENES CAUSADOS POR LOS MISMOS. ESTAS LIMITACIONES SE APLICARÁN A PESAR DE CUALQUIER FALLO EN EL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED DE FTR POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN, YA SEA EN GARANTÍA, CONTRATO O NEGLIGENCIA, EXCEDERÁ (A) LA CANTIDAD PAGADA POR USTED A FTR O A UN RESTAURANTE QUE UTILICE LOS SERVICIOS DE FTR, SI LA HUBIERA, O (B) 500 DÓLARES (LA CANTIDAD QUE SEA MENOR). DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SEAN APLICABLES EN SU CASO. USTED Y FTR ACEPTAN QUE LAS EXENCIONES DE GARANTÍA Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTAS CONDICIONES SON BASES MATERIALES Y NEGOCIADAS DE ESTE ACUERDO, Y QUE SE HAN TENIDO EN CUENTA A LA HORA DE DETERMINAR LA CONTRAPRESTACIÓN QUE CADA PARTE DEBE OFRECER EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO Y EN LA DECISIÓN DE CADA PARTE DE SUSCRIBIR ESTE ACUERDO.
USTED Y FTR ACUERDAN QUE LAS RENUNCIAS DE GARANTÍA Y LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTAS CONDICIONES DE USO SON JUSTAS Y RAZONABLES. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO O NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES DE USO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO, SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN ESTA SECCIÓN.
8. ENLACES A TERCERAS PARTES
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web que son propiedad, están controlados, desarrollados, patrocinados y/o mantenidos por terceros y que pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales (“Sitios web de terceros”). FTR no revisa, supervisa, opera ni controla los Sitios Web de terceros, así como tampoco garantiza, representa ni asegura el contenido disponible en o a través del funcionamiento de los Sitios Web de Terceros, y no será responsable de ello. Al proporcionar acceso a los sitios web de terceros, FTR no recomienda ni respalda de ningún modo los productos ni servicios proporcionados por los patrocinadores o propietarios de dichos sitios web. No tenemos ninguna responsabilidad sobre dichos Sitios Web de terceros ni sobre las prácticas comerciales de los mismos (incluidas, entre otras, sus políticas de privacidad). Su acceso y/o uso de los Sitios Web de Terceros, incluido el suministro de información, materiales y/u otros contenidos a los Sitios Web de Terceros, corre enteramente por su cuenta y riesgo. Le recomendamos que sea consciente cuando acceda a dichos sitios y que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada Sitio Web de terceros que utilice. FTR se reserva el derecho a eliminar los enlaces a cualquier Sitio Web de terceros en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.
9. CONDICIONES ADICIONALS
Su uso de los Sitios está sujeto a todos y cada uno de los términos, políticas, normas o directrices adicionales aplicables a los servicios de FTR o a determinadas características de los Sitios que podamos publicar o enlazar en los Sitios (en adelante, las “Condiciones adicionales”), como los acuerdos de licencia de usuario final u otros acuerdos o normas aplicables a características, promociones o contenidos concretos de los Sitios. Todas estas Condiciones adicionales se incorporan al presente Acuerdo por referencia.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los términos y condiciones de la Política de Privacidad ubicada en https://grilldonerkebabzamoracl.com/grill-doner-kebab-zamora/consumer-privacy-policy/Av.-de-Portugal-27/ están incorporados en este Acuerdo mediante referencia.
11. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR
FTR respeta la propiedad intelectual de terceros y pedimos a todos nuestros usuarios que hagan lo mismo. Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado y está accesible en los Sitios o en un sitio web a través del cual se pueda acceder a nuestros servicios de forma que constituya una infracción de los derechos de autor, le rogamos que nos envíe una notificación con la siguiente información:
1. Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor de la obra que supuestamente se ha infringido;
2. Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que supuestamente se ha infringido o, si se han infringido supuestamente varios trabajos protegidos por derechos de autor, una lista representativa de dichos trabajos;
3. Identificación del material presuntamente infractor y que debe eliminarse o cuyo acceso debe inhabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material presuntamente infractor, por ejemplo, la dirección específica de la página web en los Sitios;
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos contactar con la parte que alega la infracción, incluida una dirección de correo electrónico;
5. Una declaración de que la parte que alega la infracción cree de buena fe que el uso del trabajo protegido por derechos de autor en la forma en que se denuncia no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
6. Una declaración de que la información contenida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte que alega la infracción está autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor de la obra que supuestamente ha sido infringida.
12. INCUMPLIMIENTOS DEL ACUERDO
FTR se reserva el derecho a utilizar cualquier remedio disponible por ley y en equidad en caso de incumplimiento del Acuerdo, incluyendo sin limitación el derecho a bloquear el acceso a los Sitios desde una cuenta, dispositivo o dirección IP en particular.
13. CAMBIOS EN EL ACUERDO
Podemos cambiar este Acuerdo de vez en cuando y sin previo aviso. Si realizamos algún cambio en el presente Acuerdo, éste entrará en vigor en cuanto lo publiquemos, y la versión más actualizada del mismo se publicará siempre en la pestaña “Condiciones de uso” (“Condiciones actualizadas”). Si realizamos un cambio sustancial en el Acuerdo, se lo notificaremos. Usted se compromete a revisar este Acuerdo periódicamente. Al continuar accediendo y/o utilizando los Sitios después de que publiquemos las Condiciones actualizadas, usted acepta estar obligado por los las Condiciones actualizadas, y si no está de acuerdo con las condiciones actualizadas, dejará de utilizar los Sitios. Este Acuerdo regirá cualquier disputa que surja antes de la fecha de entrada en vigor de las condiciones actualizadas.
14. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros directores, afiliados, propietarios, directivos, agentes, socios y empleados de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, interpuestas por terceros debido a o como consecuencia de su uso de los Sitios, del incumplimiento de estas condiciones de uso o del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas condiciones de uso. Nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Usted reconoce y acepta que su acceso y/o uso de los Sitios, los Materiales y otros contenidos de los Sitios está sujeto a todas las leyes y reglamentos aplicables. Los términos, condiciones y políticas contenidos en el presente Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta su conflicto de principios legales.
16. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS; RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA
A. Disputas. En caso de cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con el uso del Sitio o de estas condiciones de uso, usted acepta que las partes del presente tratarán primero de resolver dicha disputa a través de discusiones directas entre sus respectivos mandantes. Si una disputa no puede resolverse amistosamente a través de dichas discusiones directas en un plazo de sesenta (60) días a partir del inicio de dichas discusiones, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante según lo dispuesto a continuación.
B. Arbitraje. Usted acepta que todas las reclamaciones, disputas o desacuerdos que puedan surgir de la interpretación o el cumplimiento de este Acuerdo, o que de alguna manera se relacionen con su uso de los Sitios, los Materiales y/u otros contenidos de los Sitios, se someterán exclusivamente a arbitraje vinculante, excepto que cada parte conserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otra compensación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción real o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. Arbitraje significa que será un árbitro y no un juez quien decida sobre la reclamación. Los derechos en la audiencia previa al intercambio de información y a los recursos también pueden verse limitados en el arbitraje. Usted reconoce y acepta que renuncia a su derecho a participar como demandante o miembro de un colectivo en cualquier pretendida demanda colectiva o procedimiento representativo. Además, a menos que tanto usted como FTR acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona, y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Si este párrafo específico se considera inaplicable, entonces la totalidad de esta sección “Resolución de disputas” se considerará nula. Salvo lo dispuesto en la frase anterior, esta sección de “Resolución de disputas” sobrevivirá a cualquier rescisión de estas Condiciones de uso. Asimismo, usted reconoce que cualquier reclamación que surja en virtud del presente Acuerdo deberá presentarse en el plazo de un año a partir de su devengo o se renunciará a ella.
C. Proceso de arbitraje: la parte del proceso de arbitraje que desee iniciar el arbitraje deberá presentar a la otra parte una demanda de arbitraje por escrito. El arbitraje tendrá lugar a distancia. Si su reclamación no supera los 10.000 euros, el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos que usted y FTR presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación supera los 10.000 euros, su derecho a una audiencia vendrá determinado por las normas de arbitraje aplicables. El árbitro tendrá la discreción de dirigir un intercambio razonable de información por las partes, coherente con la naturaleza acelerada del arbitraje.
D. Decisión del árbitro: la decisión del árbitro incluirá las constataciones y conclusiones esenciales en las que el árbitro basó el laudo. El laudo arbitral podrá ser ejecutado ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El laudo arbitral por daños y perjuicios deberá ser coherente con los términos de la sección “Limitación de la responsabilidad” anterior en cuanto a los tipos y los importes de los daños y perjuicios por los que una parte puede ser considerada responsable. El árbitro podrá dictar medidas declaratorias o cautelares únicamente a favor del demandante y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la demanda individual del demandante. La parte que prevalezca en el arbitraje tendrá derecho a la concesión de honorarios y gastos razonables de abogados en la medida prevista por la legislación aplicable.
E. Renuncia a acciones colectivas: usted reconoce y acepta que cualquier reclamación o disputa en cualquier arbitraje o procedimiento se presentará únicamente a título individual, y no como una acción colectiva, y no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier disputa o reclamación se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona. Independientemente de todo lo aquí expuesto, la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de la renuncia a la acción colectiva sólo podrá ser determinada por un tribunal y no por un árbitro.
F. Cambios: FTR se reserva el derecho de cambiar esta sección sobre la “Resolución de disputas”. Sin perjuicio de lo dispuesto en las disposiciones anteriores relativas a modificaciones, si FTR cambia esta sección sobre la “Resolución de disputas” después de la fecha en que usted aceptó por primera vez este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio posterior de este Acuerdo), usted acepta que su uso continuado de los Sitios después de dicho cambio se considere una aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con dicho cambio, podrá rechazarlo notificándolo por escrito a FTR por correo postal o electrónico en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que dicho cambio haya entrado en vigor, tal y como se indica en la fecha “Efectiva” anterior. Para que sea efectiva, la notificación debe incluir su nombre completo e indicar claramente su intención de rechazar los cambios en esta sección sobre la “Resolución de disputas”. Al rechazar los cambios, está aceptando que arbitrará cualquier Disputa entre usted y FTR de acuerdo con las disposiciones de esta sección sobre la “Resolución de Disputas” a partir de la fecha en que aceptó por primera vez este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio posterior a este Acuerdo, según corresponda).
17. RENUNCIA Y INDEPENDENCIA
Cualquier renuncia por parte de FTR a cualquier disposición de este Acuerdo deberá realizarse por escrito. Si alguna parte de este Acuerdo se considera nula, inválida o inaplicable por cualquier otro motivo, dicha parte se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se ajuste lo máximo posible a la intención de la disposición original. El resto de este Acuerdo continuará siendo ejecutable y válido según los términos contenidos en el mismo.